Vanliga frågor

VANLIGA FRÅGOR

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om din beställning, leverans, betalning och retur. Hittar du inte det du söker är du alltid varmt välkommen att kontakta oss.

Sedan hade jag lagt frågorna som utfällbara rader, så sidan ser lugn ut:

BESTÄLLNING & BETALNING

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt. Har din beställning ännu inte packats hjälper vi dig gärna att ändra eller avbryta den.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Du ser tillgängliga betalningsalternativ i kassan innan du slutför ditt köp.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse - vad gör jag?
Kontrollera först din skräppost. Hittar du den inte där, kontakta oss så hjälper vi dig.

LEVERANS

Hur lång är leveranstiden?
Normalt skickar vi din beställning så snart som möjligt. Aktuell leveransinformation visas i samband med ditt köp.

Hur spårar jag mitt paket?
När din beställning har skickats får du information om leveransen och eventuell spårning.

Vad gör jag om min vara är skadad vid leverans?
Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga gärna bilder på både varan och emballaget, så hjälper vi dig vidare.

RETUR & REKLAMATION

Kan jag returnera en vara?
Ja. Information om ångerrätt, returer och eventuella undantag hittar du under Leverans & Returer.

Vad gör jag om jag fått fel vara?
Kontakta oss så ordnar vi självklart detta.

PRODUKTER

Är alla produkter i lager?
Lagerstatus visas på respektive produktsida. Vissa handplockade produkter finns endast i ett begränsat antal.

Kan färgen skilja sig från bilderna?
Ja, färgåtergivningen kan variera något beroende på skärm och ljussättning. För produkter av naturmaterial och hantverk kan även mindre variationer förekomma - det är en del av produktens unika karaktär.

KONTAKTA OSS

Hittade du inte svaret på din fråga?
Vi hjälper dig gärna. Kontakta oss via info@designroom.se så återkommer vi så snart vi kan.