Återbetalningspolicy

Retur- och Återbetalningspolicy

 

Hos Designroom strävar vi efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning vill returnera en produkt, vänligen läs igenom vår returpolicy nedan.

Returvillkor

- Du har rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det datum du mottog din beställning.
- För att kunna returnera en produkt måste den vara oanvänd, i samma skick som du mottog den och i dess originalförpackning.
- Vi accepterar inte returer av reavaror eller specialtillverkade produkter.

 

Returkostnader
- Du som kund står för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart leveransalternativ för att säkerställa att returen når oss.

 

Återbetalningar
- När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om din återbetalning har godkänts.
- Om din retur godkänns, kommer vi att behandla återbetalningen till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
- Återbetalningen kan ta upp till 3-5 arbetsdagar från det att returen har godkänts.

 

Skadade eller defekta produkter
- Om du mottagit en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på info@designroom.se. Bifoga bilder på skadan eller defekten så hjälper vi dig vidare med returen.
- Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

 

Byten
- Vi erbjuder inte byte av produkter. Om du vill byta en vara, vänligen returnera den enligt anvisningarna ovan och lägg en ny beställning.

 

Internationella returer
- Vi erbjuder för tillfället endast returer inom Sverige. För internationella köp gäller samma villkor men returkostnaderna kan variera beroende på land