Fraktpolicy
Leveranspolicy för Designroom
Vi på Designroom strävar efter att erbjuda snabb och pålitlig leverans av dina beställningar. Här nedan hittar du information om våra leveransalternativ och leveranstider.
1. Leveransalternativ och Kostnader
Vi erbjuder följande leveransalternativ inom Sverige:
- Standardleverans: 4-7 arbetsdagar.
- Expressleverans: 2-3 arbetsdagar.
Fraktkostnader varierar beroende på leveransalternativ och ordervärde. Leveranskostnaden kommer att visas i kassan innan du slutför din beställning.
2. Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Vi arbetar för att utöka våra leveranstjänster till fler länder i framtiden.
3. Leveranstid
Leveranstiden beräknas från det att vi har skickat din order, vilket normalt sker inom 2-3 arbetsdagar efter att du har gjort ditt köp. Du får ett bekräftelsemail med en spårningslänk när din beställning har skickats.
Observera att leveranstider kan variera beroende på leveransadressen och eventuell påverkan från helgdagar eller andra oförutsedda händelser.
4. Förseningar
Vi strävar efter att alltid hålla utlovade leveranstider. Dock kan det i vissa fall uppstå förseningar på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom transportproblem, oväder eller force majeure-händelser. Om din leverans blir försenad kommer vi att meddela dig via e-post.
5. Skadade eller saknade paket
Om du mottar en skadad förpackning eller saknar produkter i din leverans, vänligen kontakta oss omedelbart på info@designroom.se. Vi kommer att hjälpa dig med en ny leverans eller återbetalning, beroende på omständigheterna.
6. Leveransbekräftelse och spårning
När din beställning skickas får du en leveransbekräftelse via e-post som innehåller information om hur du kan spåra din beställning. Om du inte får någon bekräftelse, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller kontakta vår kundtjänst.
7. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom den angivna tiden hos utlämningsstället returneras det till oss. För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift för att täcka hantering och returfrakt. Avgiften är för närvarande 249kr